Site, redes sociais, telefonia, whatsapp, e-mail, cadastro de clientes e fornecedores, cotações, gerenciamento e histórico de pedidos, programação de produção, estoques, manutenções,rotas de entrega, campanhas de e-mail marketing, relatorios de BI, CRM, tarefas e projetos, salas de bate papo e conferências, aplicativo móvel, planilhas e documentos, funis de automação, emissão de NFs... A lista é extensa!

     Hoje, conseguimos mensurar que um único pedido simples gera entre 100 e 150 interações que começam desde o momento que o cliente entra em contado, passando por todos os estágios da produção, continuando pelos departamentos administrativo, financeiro e de logísitica e finalizando com a entrega do material juntamente com a pesquisa de satisfação.

     Como fazer para tudo isso funcionar de maneira rápida, sincronizada e sem falhas?
     Nossa resposta foi: PROCESSOS DEFINIDOS, TECNOLOGIA PARA SUPORTAR e TREINAMENTO DAS PESSOAS

“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia” - William Edwards Deming - Engenheiro americano, estatístico e professor.

     Sempre investimos muito em processos e TI. Implantar, atualizar e saber utilizar a tecnologia a seu favor demanda, acima de tudo, vontade.
     Desde 2006, somos usuários do erp SAP BUSINESS ONE e a partir de 2020 implantamos a plataforma de software BITRIX que atua como um omnichannel integrando todos nossos canais de comunicação e automatizando nossas ações.

     Todo esse esforço auxilia na nossa busca incessante por eficiência e eficácia, revertendo em um atendimento superior para nossos clientes.

Gerar Credibilidade e Confiança faz parte da nossa MISSÃO!